2021三星集中换屏售后体验 图片
s20一直出现充电口潮湿充不了电
四月底先是去了店里维修，换了尾插没用，换了个充电排线好了，但是回去一个星期都没有超级快充，后来莫名其妙好了也就没在意了。当时装好机器的时候看到摄像头有灰，又拆下来重新粘回去。
后来发现后盖尾部缝隙超级大，已经脱胶了。怀疑就是二次封装没粘好。再用了几天屏幕开始出现横条纹，抖动，闪屏和白屏。屏幕是可以正常显示的，就是白色背景看上去横条纹影响观感。后来又跑回售后，同意重新封后盖，但是不承认屏幕是因为后盖缝隙进水造成的。屏幕平白无故在上一次维修后出问题，我反正认为后盖缝隙进水导致屏幕问题的。
后来不得已只能去集中换屏了。申请后顺丰反正是神速上门。6月2日寄出，3日广州图腾收到机器，客服立马打来电话和我确认机器情况，我提出要求先不要换屏，让师傅检查下是不是排线或者其它问题导致的条纹。然后过了2个小时又打电话回复说确定是屏幕问题。没办法只能交钱换屏。后来看了进度4号已经换好屏幕待发货了，可是就是一直不发货。拖了一个周末到了7号才发。等我拿到都8号了。
等拿到机器看了下屏幕完美还带原厂贴膜，边框也和之前的一样。结果一看后盖就完蛋了，又是和之前一样的问题，一个大窟窿。打开闪光灯拍照能够明显看到脱胶，甚至断开的部分能看到机器里面。
立马通过图腾公众号反应，没回复。通过三星官网客服反应，那边啥也做不了，只能让图腾的人电话联系我。等了一下午也没人理。一直到了第二天9号微信客服才回复，说是按照之前官网集中换屏的操作做一遍，然后寄回来重新封胶。最搞笑的是我手机都寄走了负责人的电话才打过来。也不知道微信客服和所谓的负责人是不是图腾一起。一个电话等这么久吗？
返修9号寄出去10号到维修站，这次比较简单比较快，当天就发出来了。今天11号到手，打开一看。。。。。
脱胶的问题没有了。但是后盖上多了很多破损！而且卡托也不见了！
立马又联系图腾微信，三星官网客服。
三星官网客服说图腾的事他们也管不了，只能安排人电话联系我。 图腾是第三方合作，所以图腾出了事你只能和图腾去扯皮，跟三星没关系，他们也没权利。
反正图腾微信也是爱理不理的。
后来我详细看了下破损，应该是里面掉漆和划痕。但是通过照片对比感觉这个后盖根本不是我的。
同一角度的对比，我反正觉得后盖不是我的。不然你换个后盖怎么会把里面的漆搞坏呢？边缘破损还情有可原吧？
后来客服回复说后盖不知道为什么粘不紧，但是没有换后盖。之后就不说话了。。。。
一直等到下午5点多三星官方的客服来电让我再寄回去。但是4点物流就截止了。一点p用都没有还是要等到明天才能寄了。端午放假又不知道什么时候能解决。目前来看2号寄出，如果这次能解决的话前前后后花了2个星期3次维修。有后续再更新吧。
反正集中换屏性价比很高，但是你要做好额外风险的准备。现场维修有问题你可以马上返修，但是寄修就呵呵了。而且你没法和三星扯皮！
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